Estas condiciones regulan la relación entre Profintis Group, S.L.U. (en adelante “el Anfitrión”) y la persona que realiza una reserva (en adelante “el Huésped”) a través de www.kosta-blanca.com. Al confirmar una reserva, el Huésped acepta íntegramente estas condiciones.
1. Identificación del Anfitrión
- Razón social: Profintis Group, S.L.U.
- NIF: B54738364
- Domicilio: Ca Puig Mayor 4
- Email: info@kosta-blanca.com
- Teléfono: +34 679 120 466
2. Reserva y confirmación
La reserva se formaliza a través de la web kosta-blanca.com mediante el sistema de pago seguro Stripe. Al completar la reserva, el Huésped recibe un email de confirmación con el detalle de la estancia y un enlace para gestionar la reserva.
La reserva queda autorizada en el momento del pago pero el cargo en la tarjeta se realiza tras la verificación final de disponibilidad (normalmente en menos de 30 minutos). En caso de conflicto de disponibilidad, la autorización se libera sin coste para el Huésped.
3. Pago
- Aceptamos: tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, y Klarna para reservas superiores a €300.
- Toda la pasarela de pago es operada por Stripe — el Anfitrión no almacena los datos bancarios del Huésped.
- Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable (10% para alojamiento turístico en España).
- La tasa turística municipal, si procede, se cobra por separado en el momento del check-in.
4. Política de cancelación
Aplicamos una política de cancelación estándar:
- Cancelación con más de 14 días de antelación al check-in: reembolso del 100%.
- Cancelación entre 14 y 7 días antes del check-in: reembolso del 50%.
- Cancelación con menos de 7 días o no presentación: sin reembolso.
Para cancelar, el Huésped debe enviar un email a info@kosta-blanca.com o usar el enlace de gestión de reserva enviado por email.
En caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, restricciones gubernamentales, etc.), valoraremos cada caso individualmente y ofreceremos cambio de fechas o reembolso total.
5. Check-in y check-out
- Check-in: a partir de las 15:00.
- Check-out: antes de las 11:00.
- Cualquier llegada o salida fuera de este horario debe acordarse previamente y puede estar sujeta a cargos adicionales si supone trabajo extra de limpieza.
- El Huésped recibirá las instrucciones de acceso (código de la caja de llaves o cita con el Anfitrión) 24 horas antes del check-in.
6. Estancia mínima
La estancia mínima es de 4 noches durante el año, ampliable a 7 noches en temporada alta (julio y agosto). Excepciones para puentes y fechas concretas pueden anunciarse en la página del apartamento.
7. Número de huéspedes
El número máximo de huéspedes está indicado en la página de cada apartamento (4 personas en todos nuestros apartamentos). No se permite exceder este número sin autorización previa del Anfitrión. La presencia de huéspedes no declarados puede dar lugar a la rescisión del contrato sin reembolso.
8. Daños
No se solicita fianza. El Huésped es responsable de los daños causados al apartamento o a sus enseres durante la estancia, salvo desgaste normal por uso. En caso de daños:
- El Anfitrión notificará al Huésped por escrito en un plazo máximo de 7 días tras el check-out.
- Los daños se valorarán al coste real de reparación o sustitución.
- El cargo se realizará a la tarjeta utilizada en la reserva, conforme al artículo de Stripe sobre cargos posteriores autorizados por el Huésped.
9. Normas de la casa
- No se permite fumar dentro del apartamento ni en zonas comunes interiores. Permitido en terrazas privadas.
- Animales: consultar disponibilidad caso por caso.
- Fiestas y eventos: no permitidos.
- Horario de descanso: respetar el silencio de 22:00 a 8:00 según la normativa de la comunidad de propietarios.
10. Limpieza
- La limpieza al check-out está incluida en el precio.
- El apartamento se entrega limpio y con ropa de cama y toallas. Solicitamos que el Huésped lo deje en condiciones razonables (basura tirada, vajilla en el lavavajillas, sin restos de comida).
11. Servicios incluidos
- Wi-Fi de alta velocidad
- Aire acondicionado
- Cocina equipada (lavavajillas, horno, microondas, lavadora)
- Toallas y ropa de cama
- Plaza de aparcamiento (según apartamento)
- Acceso a piscinas comunitarias y jardines
12. Responsabilidad
El Anfitrión actúa con la mayor diligencia para garantizar la calidad del alojamiento y la información publicada. No obstante, no responde por:
- Cortes puntuales de servicios públicos (agua, luz, internet) ajenos a su control.
- Pérdida o robo de objetos personales del Huésped.
- Modificaciones en servicios de la comunidad (piscina temporalmente cerrada por mantenimiento, etc.).
13. Protección de datos
Los datos personales facilitados se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGPD). El responsable del tratamiento es Profintis Group, S.L.U. Para información detallada sobre qué datos recogemos, con qué finalidad, cuánto tiempo los conservamos y cómo ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.), consulta nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Orihuela (Alicante), salvo que la legislación aplicable a consumidores establezca otro foro competente para el Huésped.
15. Modificación de estas condiciones
El Anfitrión se reserva el derecho a modificar estas condiciones. Las modificaciones se aplicarán a las reservas realizadas con posterioridad a su publicación. La fecha de la última actualización aparece al final de esta página.
Última actualización: 11 de mayo de 2026